M2E TikTok Shop (TTS) poskytuje kompletní správu objednávek: automatický import objednávek, synchronizaci sledovacích čísel a aktualizace stavu objednávky. Podívejme se blíže na zpracování objednávek prostřednictvím rozšíření.
Zobrazení podrobností Objednávky #
Hlavním úkolem M2E TTS je udržovat stálou synchronizaci objednávek. Jakmile zákazník zadá objednávku, bude importována do rozšíření.
Všechny importované objednávky TikTok Shopu naleznete v části TikTok Shop > Prodej > Objednávky . Na stránce s přehledem objednávek se zobrazují informace o kupujícím, zakoupených položkách, celkové zaplacené částce, aktuálním stavu objednávky, ID objednávky TikTok Shop a ID příslušné objednávky Magento.
Pomocí filtrů můžete vyhledávat objednávky podle konkrétních parametrů, například ID objednávky nebo data odeslání. Filtrem můžete také zobrazit objednávky, které nemají vytvořené odpovídající objednávky Magento.
⚠️ Do rozšíření budou importovány pouze objednávky zadané po datu, kdy jste propojili svůj účet TikTok Shop.
TikTok Shop Podrobnosti o objednávce #
Pokud kliknete na číslo objednávky TikTok Shopu v mřížce, budete moci zobrazit podrobnosti této objednávky.
Na stránce Podrobnosti objednávky TikTok Shop si můžete prohlédnout informace o kupujícím, zakoupených položkách, jejich ceně a množství, údaje o platbě a odeslání atd.
Měna Objednávky se nastaví automaticky podle obchodu TikTok Shop, kde byl produkt uveden, jak je určeno v obecných nastaveních použitých pro Nabídku M2E TTS.
V části Transakční položka (položky) můžete propojit nebo zrušit propojení produktu TikTok Shop se souvisejícím produktem Magento.
ℹ️ Pro úspěšné vytvoření objednávky Magento musí být všechny produkty v objednávce propojeny s produktem Magento.
V části Protokol objednávky můžete sledovat všechny akce související s touto objednávkou.
V bloku Historie komentářů můžete přidávat komentáře k importovaným Objednávkám TikTok Shop. Klepnutím na tlačítko Přidat poznámku zanecháte komentář. Pomocí nabídky Akce poznámky podle potřeby upravte nebo odstraňte:
M2E TTS přenese všechny vaše poznámky do příslušné Magento Objednávky a bude je aktualizovat podle vašich úprav.
ℹ️ Přečtěte si informace o podporovaných přepravních společnostech a o tom, jak nastavit mapování přepravců pro TikTok Shop UK a USA.
Podrobnosti o objednávce Magento #
Pokud kliknete na číslo objednávky Magento v mřížce, budete moci zobrazit podrobnosti objednávky Magento vytvořené pro vybranou objednávku TikTok Shopu.
ℹ️ M2E TTS automaticky vytvoří objednávku Magento a aktualizuje její stav na základě vašeho nastavení v části Konfigurace > Účty > Objednávky.
Chcete-li vytvořit objednávku Magento ručně, klikněte na tlačítko Vytvořit objednávku vpravo nahoře na stránce objednávky TikTok Shopu.
Na stránce Podrobnosti o objednávce Magento si můžete prohlédnout informace o kupujícím, fakturační a dodací adresu, údaje o platbě, dopravě a manipulaci, zakoupené položky, jejich cenu a množství, celkový počet objednávek a také spravovat komentáře k objednávce v historii komentářů.
Správa Objednávek #
Chcete-li ručně spravovat importované Objednávky kanálů, použijte nabídku Akce.
Hromadné akce (platí pro více objednávek najednou):
- Reserve QTY - rezervuje objednané množství produktu.
- Zrušit rezervaci QTY - zruší rezervaci množství.
- Označit objednávku (objednávky) jako odeslanou - změní stav objednávky (objednávek) na odeslanou.
- Znovu odeslat informace o přepravě - znovu odešle informace o přepravě.
- Vytvořit objednávku Magento - vytvoří objednávku(y) Magento pro vybranou(é) objednávku(y) TikTok Shopu.
Na stránce Objednávky můžete také:
- Filtrovat a třídit Objednávky TikTok Shopu, například podle jejich Stavu.
Nebo můžete filtrovat a řadit Objednávky TikTok Shop podle hodnot Datum prodeje nebo Datum odeslání s uvedením dat Od a Do.
- Vyhledávání podle konkrétního parametru
Například podle SKU produktu TikTok Shop
nebo podle čísla Objednávky Magento
- Zobrazení záznamů protokolu pro konkrétní Objednávku
Chcete-li zobrazit protokoly, klikněte na ikonu ve sloupci Číslo objednávky Magento. Ikona se mění v závislosti na úspěšnosti akce.
✅ M2E TTS poskytuje automatickou synchronizaci objednávek. Přesto se mohou vyskytnout případy, kdy je třeba importovat tržby do rozšíření ručně. Za tímto účelem klikněte na tlačítko Znovu importovat Objednávky. V otevřeném okně vyberte časový rámec, který má být zpracován. Akci potvrďte kliknutím na tlačítko Znovu importovat .
