ℹ️ Import objednávek TikTok Shop (TTS) nelze zakázat, ale můžete zakázat vytváření objednávek Magento v případě, že nechcete, aby se pro odpovídající objednávky TTS vytvářely objednávky Magento.
Produkt je uveden v seznamu M2E TikTok Shop #
- Vytvořit objednávku v Magentu – zvolte „Ano“, pokud chcete, aby rozšíření vytvořilo odpovídající objednávky Magentu pro objednávky TTS zadané pro položky uvedené v seznamu pomocí M2E Connect.
- Zdroj zobrazení obchodu Magento – vyberte, ze kterého zobrazení obchodu se mají převzít data o produktu při vytváření objednávky Magento.
✅ Pokud se první pokus o vytvoření objednávky Magento nezdaří, M2E Connect zahájí automatický opakovaný pokus. V pravidelných intervalech se spustí tři opakované pokusy.
M2E Connect se může pokusit vytvořit objednávku Magento znovu, pokud je příslušná objednávka TTS aktualizována.
⚠️ Mechanismus automatického opakování nezpůsobí, že se v Magentu vytvoří dvojité objednávky pro stejnou objednávku TTS importovanou prostřednictvím M2E Connect.
Produkt je uveden v seznamu jiného softwaru #
- Vytvořit objednávku v Magentu – zvolte „Ano“, pokud chcete, aby rozšíření vytvářelo odpovídající objednávky Magentu pro objednávky TTS zadané pro položky uvedené v kanálu přímo nebo pomocí jiného nástroje (nikoli M2E Connect).
- Zdroj zobrazení obchodu Magento – vyberte, ze kterého zobrazení obchodu se mají při vytváření objednávky Magento přebírat údaje o produktu.
Zvolte, co má M2E Connect udělat, pokud zakoupená položka nebyla nalezena v katalogu Magento se stejným SKU:
- Nevytvářet objednávky – pro tyto položky nebudou vytvořeny objednávky Magento.
- Vytvořit produkt a objednávku – produkt a objednávka Magento budou vytvořeny na základě objednávky TTS. V tomto případě můžete pro nově vytvořený produkt Magento zadat také daňovou třídu produktu.
Číslo objednávky Magento #
- Zdroj – vyberte, zda se má číslo objednávky Magento generovat na základě nastavení Magenta nebo TikTok Shopu.
- Obecný prefix – zadejte prefix, který chcete přidat k číslu objednávky Magento.
Informace o přepravě #
- Importovat datum odeslání do objednávky Magento – rozhodněte, zda se informace „Datum odeslání“ musí importovat do části informací o dopravě a manipulaci v objednávkách Magento.
- Přepsat neplatnou požadovanou hodnotu Region/State – nastavením na „Ano“ automaticky nahradíte neplatnou hodnotu Region/State alternativní hodnotou pro zadanou zemi.
✅ Tuto možnost povolte, abyste zajistili, že se objednávky Magento vytvoří i v případě, že zákazník udělá chybu při zadávání údajů o dopravě.
- Sleva na platformě dovozních poplatků za dopravu – umožňuje zahrnout náklady na dopravu zaplacené TikTok Shopem do celkové částky objednávky. Celá částka se zobrazí i v případě, že TikTok uplatní slevu.
ℹ️ Přečtěte si informace o podporovaných přepravních společnostech a o tom, jak nastavit mapování přepravců pro TikTok Shop UK a USA.
Nastavení zákazníka #
Určete, jak má M2E Connect spravovat zákazníky Magento během vytváření objednávek Magento:
Zákazník – vyberte zákazníka, pro kterého bude vytvořena objednávka Magento:
- Účet hosta – systém nevyžaduje vytvoření účtu zákazníka. Výchozí účet hosta bude definován jako účet zákazníka. Chcete-li tuto možnost použít, musí být v systému Magento povolena možnost Povolit pokladnu hosta: Systém > Konfigurace > Prodej > Pokladna.
- Předdefinovaný zákazník – systém použije zadaného zákazníka Magento pro všechny objednávky TTS související s tímto účtem. ID zákazníka Magento naleznete v části Zákazníci > Správa zákazníků.
- Vytvořit nového – v systému Magento bude vytvořen nový zákazník na základě informací o zákazníkovi v objednávce TTS. E-mail zákazníka bude použit jako jedinečný identifikátor zákazníka. Pokud tento e-mail v Magentu již existuje, bude s objednávkou TTS místo vytvoření nového zákazníka spojen související zákazník Magento.
- Přiřadit k webové stránce – vyberte webovou stránku Magento, na které má být vytvořen nový zákazník.
- Skupina zákazníků – vyberte skupinu zákazníků Magento, kde má být vytvořen nový zákazník.
- Odesílání e-mailů při vytvoření následujících položek – vyberte určité podmínky, za kterých mají být Zákazníkovi zasílány e-maily. Pro výběr více možností můžete podržet klávesu Ctrl. Chcete-li tuto možnost použít, musí být v systému Magento povolen související typ e-mailu: Systém > Konfigurace > Prodejní e-maily.
Použití fakturační adresy – vyberte příslušnou možnost, jak zpracovat fakturační adresu pro importovaného zákazníka:
- Vždy – dodací adresa se vždy použije jako fakturační adresa.
- Zákazník a příjemce mají stejné jméno – dodací adresa se použije jako fakturační adresa pouze v případě, že se jméno zákazníka a příjemce shodují. V opačném případě budou pole fakturační adresy prázdná a v poli město se zobrazí tato zpráva: „TikTok Shop neposkytuje úplné fakturační údaje zákazníka“
Pravidla pro vytváření objednávek #
Rezervovat množství – zvolte, na jak dlouho má M2E Connect rezervovat množství produktu Magento na objednávku TikTok Shopu, dokud nebude vytvořena objednávka Magento. Můžete zvolit dobu rezervace od 1 dne do 14 dnů.
Rezervace množství se použije při vytvoření nebo uvolnění objednávky Magento po uplynutí doby rezervace množství. Například produkt Magento má QTY 10. Doba rezervace je 1 den.
V obchodě TikTok bylo zakoupeno 1 zboží. V okamžiku vytvoření objednávky TTK je QTY produktu Magento 9 .
ℹ️ Rezervace jsou vyžadovány, pokud je povoleno vytváření objednávek Magento. Ve výchozím nastavení je k dispozici 1denní rezervační lhůta.
M2E Connect rezervuje množství položky pouze v případě, že jsouve vašem Magentu v části Obchody > Nastavení > Konfigurace > Katalog > Inventář povoleny možnosti Správa zásob a Snížení zásob při zadání objednávky:
Vrácení peněz a storno #
- Zrušit/vrátit objednávky TTS – nastavením na„Ano“ zrušíte/vrátíte objednávky TTS a automaticky aktualizujete jejich stavy v kanálu po vytvoření dobropisu Magento.
- Výchozí důvod zrušení – vyberte výchozí důvod zrušení objednávky TTS.
- Automaticky vytvořit dobropis při zrušení objednávky – nastavte tuto možnost na Ano, pokud chcete, aby M2E Connect automaticky vytvářel dobropisy v Magentu při zrušení objednávky v TikTok Shopu.
Nastavení daně pro objednávku #
Vyberte, které nastavení daní se má použít na objednávky Magento.
Zdroj daně – vyberte, odkud se budou brát daňová nastavení pro objednávky Magento:
- TikTok Shop – použijí se daňová nastavení nakonfigurovaná v centru prodejce TikTok Shop.
- Magento – budou použita daňová nastavení nakonfigurovaná ve vašem Magentu.
- TikTok Shop a Magento – bude použito nastavení daně TTS, pokud je zadáno. V opačném případě bude použito daňové nastavení Magento.
- Žádné – nebudou použity žádné daně.
Mapování stavu objednávky #
Nastavte shodu mezi stavy objednávek TikTok Shopu a Magenta. Stav objednávky Magento bude aktualizován na základě těchto nastavení.
Můžete použít výchozí stavy objednávek nebo si je přizpůsobit podle svých potřeb.
Pokud zvolíte výchozí možnost, bude mít objednávka Magento předdefinovaný stav vždy, když je objednávka v TikTok Shopu neodeslaná/částečně nebo zcela odeslaná. Například jakmile je objednávka v TikTok Shopu „Odeslána“, změní se její stav v Magentu na „Dokončena“.
Pokud z nějakého důvodu nechcete, aby byly stavy objednávek v TikTok Shopu a Magentu zcela shodné, nastavte vlastní mapování stavů objednávek. V závislosti na stavu objednávky TikTok Shop ji můžete ručně přiřadit k některému z dostupných stavů objednávky Magento z rozevírací nabídky.
