Záznamy o činnosti umožňují sledovat události a akce související se službou M2E TikTok Shop (TTS) Nabídka, správa objednávek, spuštěná synchronizace a v případě výskytu problémů je řešit.
Každý záznam v protokolu zobrazuje datum/čas, kdy k akci/události došlo, popis akce/události, kterého Nabídka a Produkt se akce/události týkala, zda byla akce/událost spuštěna automaticky nebo ručně atd.
Mohou se zobrazit následující typy zpráv s upozorněním:
- Info - informuje o provedené akci.
- Úspěch - potvrzuje, že akce byla úspěšně dokončena.
- Varování - upozorňuje na možné/vyskytnuvší se problémy během akce. Varování nebrání dokončení akce.
- Chyba - upozorňuje na problémy, které se vyskytly během akce. Chyby brání dokončení akce.
Podívejme se blíže na protokoly aktivit.
Seznam protokolů #
Záznamy o nabídkách M2E TTS naleznete v části TikTok Shop > Nabídky > Záznamy a události.
V Nabídce M2E TTS se uchovávají záznamy o tom, co se změnilo v datech produktu, o úspěšnosti spuštěných akcí, o aktualizaci stavů produktů Magento a položek TikTok Shopu, o varováních/chybách vrácených TikTok Shopem atd.
Záznamy můžete filtrovat podle TikTok Shopu nebo účtu, data vytvoření nebo provedené akce atd. Chcete-li například zjistit, jaké změny byly provedeny u produktů prostřednictvím M2E TTS, musíte vybrat možnost Revize produktu na kanálu . Aktualizace položek provedené přímo v TikTok Shopu lze zobrazit výběrem možnosti Externí změna .
ℹ️ Ve sloupci Nabídka klikněte na název produktu a budete přesměrováni na Nabídku filtrovanou podle této přesné položky. Tímto způsobem můžete rychle zobrazit a spravovat podrobnosti o položce.
⚠️ Možnost filtru Externí změna zobrazuje změny produktů provedené přímo v TikTok Shop. Rozšíření tyto změny neiniciuje a pouze je zaznamenává do protokolů produktů.
✅ Použijte filtry, které vám usnadní vyhledávání.
Záznamy o objednávkách #
Protokol objednávek umožňuje sledovat, jaké objednávky Magento, zásilky nebo faktury byly vytvořeny pro odpovídající objednávky TikTok Shopu. Chcete-li si záznamy prohlédnout, přejděte do nabíd ky TikTok Shop > Prodej > Protokoly a události.
⚠️ Pokud vytvoříte objednávku Magento ručně (pomocí tlačítka Vytvořit objednávku na stránce Podrobnosti o objednávce) a objednávka splňuje podmínky pro vytvoření faktury Magento a odeslání, provedou se tyto tři akce najednou. V protokolech objednávek budou zaznamenány jako ruční.
Filtry protokolu #
V záložce Nabídka a protokol objednávky je k dispozici zaškrtávací políčko "Pouze zprávy s jedinečným ID produktu/ID objednávky". Umožňuje filtrovat protokoly Nabídky a Objednávky podle jedinečného ID Objednávky/produktu a popisu.
Pokud je zaškrtnuto políčko filtru, zobrazí se zpráva se stejným obsahem pro stejné ID Objednávky/produktu pouze jednou. Číslo vedle zprávy udává, kolikrát se tento typ zprávy pro váš výrobek/objednávku zobrazí. V tomto případě se jako datum vytvoření zobrazí datum poslední zprávy.
Zrušte zaškrtnutí políčka, pokud chcete zobrazit celý seznam protokolů Objednávek nebo Nabídky.
⚠️ Filtr ID produktu je viditelný pouze v režimu odděleného zobrazení.
Protokoly synchronizace #
Synchronizační protokoly upozorňují na problémy, které se vyskytly během synchronizace M2E TTS Nabídka, Objednávka atd. Příslušné záznamy si můžete zkontrolovat tak, že přejdete do nabídky TikTok Shop > Centrum nápovědy > Záznamy o synchronizaci.
✅ Pomocí filtrů v horní části mřížky si můžete vyhledávání usnadnit.
