Pokud jste prodejcem TikTok Shopu v EU, můžete snadno rozšířit svůj prodej do dalších evropských zemí. TikTok Shop nabízí funkci nazvanou Sell Across EU , která vám pomůže oslovit zákazníky na více trzích EU s minimálním nastavením.
Tento průvodce vysvětluje, jak tato funkce funguje a jak ji můžete použít k vytvoření evropských nabídek v M2E TikTok Shop Connect pro Adobe Commerce (Magento).
Co je to „Sell Across EU“ #
Tato funkce je součástí strategie EU Global Selling společnosti TikTok, která má zjednodušit přeshraniční obchodování v rámci Evropské unie. Zde se dozvíte, jak funkce “Sell Across EU” funguje:
- Pokud již máte obchod TikTok v jedné zemi EU (zdrojový obchod), můžete začít prodávat i v dalších zemích EU, kde obchod TikTok funguje.
- Nemusíte registrovat nové profily prodejců. Jeden účet vám umožní přístup na více trhů.
- Objednávky, nabídky a podporu můžete spravovat z Řídicího panelu Centra prodejce.
Neexistuje žádný zdlouhavý schvalovací proces. Jakmile je váš zdrojový obchod TikTok aktivní, můžete otevírat obchody na dalších trzích EU.
Jak nastavit prodej v EU (TikTok Global Selling) #
Chcete-li se stát globálním prodejcem TikTok a aktivovat tuto funkci ve svém Centru prodejců:
- Potvrďte své kontaktní jméno a aktualizujte adresu Skladu vašeho zdrojového obchodu.
- Zvolte dostupné způsoby přepravy (logistika TikTok nebo vlastní nastavení doručení).
- Přidejte své bankovní údaje. V některých případech může být nutné nahrát výpis z účtu pro ověření.
Po dokončení můžete začít publikovat své produkty v jiných obchodech EU.
⚠️ Všechny nové obchody EU procházejí zkušební fází nového obchodu. Během tohoto období je omezen počet produktů a objem objednávek. Jakmile váš hlavní obchod splní kritéria pro absolvování, všechny vaše obchody „absolvují“ společně a tato omezení budou zrušena.
Co můžete prodávat v EU #
Můžete prodávat stejné kategorie produktů, které již nabízíte ve svém zdrojovém obchodě v EU. Některé kategorie však v současné době nejsou pro „Sell Across EU“ povoleny.
Omezeno ve všech zemích EU5:
- Potraviny a nápoje
- Doplňky stravy
- Šperky
- Děti a mateřství
Omezeno v Německu a Francii:
- Knihy (kvůli vnitrostátním předpisům)
ℹ️ Pokud prodáváte v kategorii s omezeným přístupem, možná budete muset požádat o schválení prostřednictvím procesu žádosti TikTok. Před zařazením do nabídky vždy zkontrolujte nejnovější Pravidla obchodu TikTok Shop Global a Pravidla pro zakázané a omezené produkty v EU.
Jak vytvořit nabídky EU v M2E TikTok Shop Connect #
Pomocí aplikace M2E Connect můžete produkt jednou zařadit do seznamu a nabízet jej na více trzích TikTok Shop EU z administrace Adobe (Commerce) Magento. Není nutné vytvářet nabídky pro každý region znovu od začátku.
Zde je návod, jak na to:
1) Přejděte do sekce Nabídky > Položky v M2E Connect a vylistujte produkty Magento ve svém hlavním (zdrojovém) TikTok EU Shopu prostřednictvím M2E.
V tomto kroku nastavíte nastavení cen a prodeje, popis, obrázky a kategorii produktu. Tyto údaje budou sloužit jako základ pro všechny další evropské nabídky.
2) Otevřete Nabídku obchodu TikTok M2E, která obsahuje uvedené produkty.
3) Vyberte produkty, které chcete nabízet na ostatních trzích EU (Německo, Francie, Itálie, Španělsko atd.).
4) Podejte hromadnou akci Prodej na jiném trhu. Tím se položky duplikují a připraví pro jiné regiony.
5) Kliknutím na položku (položky) Seznamu zveřejníte produkty na vybraných trzích.
Můžete si vybrat existující Nabídku obchodu M2E TikTok pro danou oblast nebo vytvořit novou, podle toho, jak chcete svůj katalog uspořádat.
Po odeslání M2E Connect automaticky odešle produkt na nový trh:
- Nabídka je automaticky přeložena do místního jazyka.
- Správná místní kategorie produktu je přiřazena na základě vaší původní položky.
ℹ️ TikTok Shop moderuje přeložené nabídky. Ujistěte se, že původní informace o produktu splňují pravidla pro nabídku TikToku, abyste se vyhnuli odmítnutí v cílových zemích.
Doprava a vrácení zboží v EU #
V rámci služby TikTok Global Shipping podporuje tržiště flexibilní dopravu a vracení zboží pro prodejce z EU.
Možnosti přepravy:
- Zasílání prostřednictvím TikTok Shopu – Využijte schválené logistické partnery TikToku.
- Odeslání prodávajícím – realizujte plnění sami nebo prostřednictvím poskytovatele třetí strany, například Amazon MCF.
Možnosti vrácení:
- Vrácení zboží obchodem TikTok – TikTok poskytuje kupujícímu pokyny pro vrácení zboží.
- Vrácení prodávajícím – vy nebo váš logistický partner spravujete proces vrácení.
ℹ️ Některé typy produktů (např. těžké nebo nebezpečné položky) lze vrátit pouze pomocí vlastního postupu prodejce, nikoli TikToku.
Podpora a služby prodejce #
V každé zemi EU, kde je TikTok Shop aktivní, je k dispozici podpora v místním jazyce. Také zprávy od zákazníků jsou automaticky překládány do jazyka vašeho zdrojového obchodu. Můžete tak bez obav reagovat bez ohledu na to, kde se vaši kupující nacházejí.
✅ Máte-li jakékoli dotazy ohledně používání funkce Sell Across EU v M2E Connect, obraťte se na náš tým podpory. Jsme zde, abychom vám zajistili hladký a úspěšný průběh globálního prodeje přes TikTok.
